Informacja o prawie odstąpienia od umowy zawartej na odległość
Prawo do odstąpienia od umowy
Będąc konsumentem (lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, zgodnie z informacjami poniżej) mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej w Sklepie Internetowym HSW-WEGIEL.PL w terminie 14 dni, bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
Kiedy rozpoczyna się termin na odstąpienie?
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Państwo (lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik) weszli w posiadanie zakupionego produktu.
Jak złożyć oświadczenie o odstąpieniu?
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas, KOMIR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia. Mogą Państwo przesłać je na przykład:
- Pisemnie (list): na adres: KOMIR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Emilii Plater 10 / 53, 00-669 Warszawa;
- Elektronicznie (e-mail): na adres: [email protected];
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który jest dostępny w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz stanowi załącznik do regulaminu naszego Sklepu Internetowego. Użycie wzoru nie jest obowiązkowe.
Ważne: Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślą Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem 14-dniowego terminu.
Skutki odstąpienia od umowy (zwrot płatności):
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas).
Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie. W żadnym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Wstrzymanie zwrotu płatności: Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot produktu (obowiązki Klienta):
Jeżeli otrzymali już Państwo zakupioną rzecz, prosimy odesłać lub przekazać ją nam na adres: ul. Emilii Plater 10 / 53, 00-669 Warszawa, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
Koszty zwrotu produktu:
Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
Uwaga dotycząca produktów gabarytowych: Ze względu na gabaryty i wagę Produktu (jak np. węgiel, ekogroszek), koszt zwrotu może być wysoki i przekraczać koszt standardowej przesyłki kurierskiej.
Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu:
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Przedsiębiorcy na prawach konsumenta:
Zawarte w tym komunikacie zasady dotyczące konsumentów stosuje się od dnia 1 stycznia 2021 r. (dla umów zawartych od tego dnia) również do kupującego będącego osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.